Často kladené otázky
Môžem tovar vymeniť za inú veľkosť?
Sandále je možné vymeniť nasledovným spôsobom. Ak Ti sandále nesadli, alebo si sa rozhodla pre inú farbu, pošli nám sandálky späť a následne zadaj novú objednávku na Tebou želané kúsky. Keď nám bude doručená zásielka od Teba, peniažky Ti vrátime podľa Tebou zvoleného spôsobu platby do 14 dní od prijatia zásielky.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, sandálky nám môžeš vrátiť do 14 dni bez udania dôvodu.
Ako postupovať pri vráteni sandálok?
Sandálky prosím starostlivo zabaľ, aby sa cestou k nám nepoškodili. Určite k nim pribaľ faktútu (poslali sme Ti ju na mail) a formulár na vrátenie tovaru, ktorý môžeš nájsť tu. Nezabudni dôkladne vypísať všetky políčka - najmä č. účtu, kam Ti môžeme peniažky poslať.
Balík nám zašli na adresu: Banska Labs: s.r.o., Horná Roveň 395, 969 81 Štiavnické Bane
Prosím, neposielaj na dobierku, takýto balík nepreberieme. Náklady na vrátenie znáša zákazník, teda Ty. Sandálky musia byť nepoškodené, vyskúšané len v interiéry a v pôvodnom balení - teda vo vrecúšku so všetkými visačkami a nálepkami.
Ako postupovať pri reklamácii?
O reklamácii nás informuj čo najskôr po zistení vady a to písomnou fromou na náš email: info@wearjuuri.sk . K sandálkam treba poslať aj faktúru a reklamačný formulár, ktorý nájdeš tu.
Sadnálky pošli na adresu: Banska Labs: s.r.o., Horná Roveň 395, 969 81 Štiavnické Bane
Balíček na dobierku nepreberieme. Reklamácia bude posúdená a vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Podrobnejšie info o reklamáciách nájdeš tu.
Spôsob doručenia
Balíček s Tvojimi sandálkami Ti môžeme poslať nasledovným spôsobom:
Slovenskou poštou
DPD kuriérom
(čoskoro pribudne zásielkovňa)
Posielate aj na dobierku?
Nie, bohužiaľ na dobierku neposielame.
Ako si správne vybrať veľkosť?
Pri každom produkte je tabuľka s dĺžkou a šírkou pri jednotlivých číslach. Doporučujeme, aby si si k tvojej nameranej dĺžke pridala 5-6 mm a podľa toho vybrala veľkosť. Sandálky Ti lepšie sadnú a pršteky budú v obšití. Ak máš napríklad dĺžku nohy 266 mm, vhodné by pre Teba boli sandálky s dĺžkou 271 mm - teda veľkosť 41.
Ak si nebudeš výberom veľkosti istá, kontaktuj nás.
Ako si správne odmerať nôžky?
Papier položíme na podlahu ku stene. Postavíme sa naň - pätami ku stene - a obkreslíme si prednú časť chodidla. Nakreslené chodidlá premeriame. Pri výbere sa orientujeme podľa chodidla, ktoré je dlhšie. (Niekedy býva rozdiel v nameranej hodnote aj 0,5cm). Pridáme cca 5 mm a podlľa toho si vyberieme veľkosť sandálok.
Aké materiály sme na sandálky použili?
Na sandálky sme použili certifikovanú kožu od popredného výrobcu z Nemecka a kvalitný termoplastický kaučuk od španielskeho výrobcu. Pútka pochádzajú z dielne slovenského výrobcu.